Base de conocimiento
La información de este portal también es de utilidad para recursos de nuevo ingreso a las áreas de soporte de Farmacias del ahorro, pues pueden utilizarlo como plataforma de auto capacitación para adentrarse en los temas relevantes que formarán parte de su día a día en la atención al soporte operativo.
Manuales y documentación
Aquí encontrarás diversos manuales, tanto de la plataforma punto de venta,como de los procesos y herramientas que se ejecutan en el backoffice para la correcta operación de las sucursales de Farmacias del Ahorro.
Talleres
En esta sección se almacenan sesiones de talleres que se han llevado a cabo en diferentes momentos; dichos talleres contienen explicaciones de diferentes aspectos importantes, como son: infrestructura, arquitectura aplicativa, configuraciones, modelos de datos, estrategias de replicación, problemas operativos, entre otros.
Videos
Contamos con un acervo de material multimedia - audivisual que es útil para conocer el funcIonamiento de los diferentes aplicativos plataformas, así como para conocer los pasos a seguir para resolver algunos problemas o solicitudes comunes, como podría ser el flujo a seguir en un preoceso de reinstalación.
知识库文章
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