Manuales POS

INC 2023-422719 - Solicitud de request - generación facturas

Audiencia

Este documento está pensado para ser consumido por los equipos de:

Soporte Farmax OR (Niveles 1 y 2)
Equipo de desarrollo TI (Farmacias del Ahorro y proveedor externo)

Descripción general

En este caso un cliente está tratando de generar su factura por una compra y obtiene un error del portal.

Impacto a la operación

El impacto a la operación con este ticket es bajo, pues la sucursal puede seguir funcionando sin problema.

Criticidad

Alto
Medio
Bajo	X

Sistemas/módulos involucrados

Portal de usuarios

Precondiciones

Aquí se debe especificar el nivel de acceso requerido por cada sistema (aplicativo o base de datos), indicando el rol o perfil necesario para para el diagnóstico y/o solución del incidente.

Servidor: FAHORROSQLCLUST

Usuario:

Contraseña:

IP:

Base de datos:

MS Excel:

Tener MS Excel instalado en el equipo que se está atendiendo el ticket.

Contar con el archivo: “GeneraRequestCFDI_v0.3.1.xlsm” descargado y desbloqueado.

Para desbloquear el archivo: En la carpeta local que se descarga el archivo .xlsm, hacer clic derecho sobre el archivo y habilitar la opción “Desbloquear” y hacer clic en “Aceptar”.

Notepad++:

Tener Notepad++ instalado en el equipo que se está atendiendo el ticket.

Asegurarse que dentro de Notepad++ se cuenta con el complemento “XML Tools”.

En el menú de “Complementos”:

Y/o en la opción “Administrar complementos”:

En caso de contar con el complemento, en la sección “Administra complementos”, debemos ir a la pestaña disponible, buscar “XML Tools”, seleccionarlo y hacer clic en “Instalar”:

Procedimiento de diagnóstico

Se ingresa a la base de datos y se revisa el detalle de artículos contenidos en la transacción con ID: 4e1dd8f4-397f-ee11-b1bf-c8d9d2167bcc.

Para lo anterior, se debe ejecutar la siguiente consulta (query):

use POSDB_OR

select trans.idTransaccion,trans.folioTransaccion,trans.subtotal,trans.iva,
       det.codigoProducto,det.codigoRelacionado,det.cantidadVendida,det.precioRegular,det.precioVenta,det.importeIVA
      ,fpago.codigoFormaDePagoSAT
      ,prod.codigoProductoSAT,prod.descripcion,
       suc.codigoPostal as cpSucursal,
       emp.descripcion as nombreemisor,emp.codigoPostal as cpEmisor, emp.direccion as calleEmisor, emp.noInterior,emp.noExterior,emp.colonia,emp.municipio,emp.estado
    ,ivacat.*
from trnTransaccionesCab (nolock) trans
join trnTransaccionesDet(nolock) det on det.idTransaccion = trans.idTransaccion
join genMovimientosCajasCab (nolock) mov on mov.folioOperacion=trans.folioTransaccion
join genMovimientosCajasDet (nolock) movdet on movdet.codigoMovimientoCaja=mov.codigoMovimientoCaja
join genFormasDePagoCat(nolock) fpago on fpago.codigoFormaPago=movdet.codigoFormaPago
join genProductosCat(nolock) prod on prod.codigoProducto=det.codigoProducto
join genSucursalesCat(nolock) suc on suc.codigoSucursal=trans.codigoSucursal
join genEmpresasCat(nolock) emp on suc.codigoEmpresa = emp.codigoEmpresa
join genProductosSucursalVentaCnf(nolock) prodsuc on prodsuc.codigoSucursal=suc.codigoSucursal and prodsuc.codigoProducto=det.codigoProducto
join genDepartamentosIvaCat(nolock) ivacat on ivacat.codigoDepartamentoIva = prodsuc.codigoDepartamentoIva
--where trans.folioTransaccion = 'V29771200007790';
where trans.idTransaccion = '4e1dd8f4-397f-ee11-b1bf-c8d9d2167bcc'

Procedimiento de solución

Con la información resultante de la ejecución del query citado en la sección anterior se debe:

Abrir el archivo de Excel “GeneraRequestCFDI_v0.3.1.xlsm”
1. En caso de que se muestre el siguiente mensaje, o alguno equivalente al abrir el archivo, hacer clic en “Habilitar edición”.

En la hoja “Datos”, pegar los valores obtenidos de la base de datos:

En el menú “Vista”, submenú “Macros” seleccionar la opción “Ver macros”:

En la ventana emergente seleccionar la macro “generaREquestCFDI” y hacer clic en ejecutar:

La macro realiza las operaciones y después de unos segundos termina la ejecución. En este momento, en la hoja “Request” se ha generado el archivo con formato XML.

Se debe seleccionar toda la información en la hoja “Request”, copiarla y pegarla en un archivo nuevo de Notepad++
En el menú “Lenguaje” seleccionar la opción “XML