Reporte de error en facturación LD Solicitud de request - Manuales
Manuales POS
Audiencia
Este documento está pensado para ser consumido por los equipos de:
Soporte Farmax OR (Niveles 1 y 2)
Equipo de desarrollo TI (Farmacias del Ahorro y proveedor externo)
Descripción general
Su apoyo ya que no se puede facturar vía web y ya no se tiene FarmaxLD para facturar en el PV.
Impacto a la operación
El impacto de la operación es bajo en virtud de que la operación no se ve comprometida por esta incidencia.
Criticidad
Alto |
|
Medio |
|
Bajo |
X |
Sistemas/módulos involucrados
POS / EXCEL
Precondiciones
Aquí se debe especificar el nivel de acceso requerido por cada sistema (aplicativo o base de datos), indicando el rol o perfil necesario para para el diagnóstico y/o solución del incidente.
POS |
Usuario: Contraseña: IP: 10.0.1.195 |
EXCEL |
Procedimiento de diagnóstico
Se reporta de parte de Farmacias del Ahorro que diversos clientes no pueden realizar la factura de su compra, por lo que se solicita generar el request correspondiente de forma manual.
Consulta en POSDB
,fpago.codigoFormaDePagoSAT
,prod.codigoProductoSAT,prod.descripcion,
suc.codigoPostal as cpSucursal,
emp.descripcion as nombreemisor,emp.codigoPostal as cpEmisor, emp.direccion as calleEmisor, emp.noInterior,emp.noExterior,emp.colonia,emp.municipio,emp.estado
,ivacat.*
from trnTransaccionesCab (nolock) trans
join trnTransaccionesDet(nolock) det on det.idTransaccion = trans.idTransaccion
join genMovimientosCajasCab (nolock) mov on mov.folioOperacion=trans.folioTransaccion
join genMovimientosCajasDet (nolock) movdet on movdet.codigoMovimientoCaja=mov.codigoMovimientoCaja
join genFormasDePagoCat(nolock) fpago on fpago.codigoFormaPago=movdet.codigoFormaPago
join genProductosCat(nolock) prod on prod.codigoProducto=det.codigoProducto
join genSucursalesCat(nolock) suc on suc.codigoSucursal=trans.codigoSucursal
join genEmpresasCat(nolock) emp on suc.codigoEmpresa = emp.codigoEmpresa
join genProductosSucursalVentaCnf(nolock) prodsuc on prodsuc.codigoSucursal=suc.codigoSucursal and prodsuc.codigoProducto=det.codigoProducto
join genDepartamentosIvaCat(nolock) ivacat on ivacat.codigoDepartamentoIva = prodsuc.codigoDepartamentoIva
--where trans.folioTransaccion = 'V30041200004506';
where trans.idTransaccion = 'D03A8042-3E80-EE11-A8F4-9457A5EEE936'
Se debe descargar el proceso de Macro y aplicarlo a EXCEL
El archivo Excel debe ser desbloqueado debido a que contiene una macro. Anexo imagen de ejemplo para que vean donde se desbloquea.
Copiar el resultado de la consulta en la pestaña "Datos"
Dar en la opción "Vista"->"Macros"->"Ver Macros"->"generarREquestCDFI" y "Ejecutar"
El request se genera en la pestaña "Request", copiar el contenido en notepad++, ejecutar "complementos"-> "XML Tools"->"pretty print". Si no tienen XML Tools hay que instalarlo porque es importante este paso, ya que si no se ejecuta se quedan caracteres en el xml y no se puede facturar.
Ejemplo de REQUEST:
<RequestCFD xmlns:xsd=" http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi=" http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" version=" 4.0" >
<Comprobante Version="4.0" FormaPago="01" SubTotal="1160" Moneda="MXN" Total="1160" MetodoPago="PUE" LugarExpedicion="20298" Exportacion="01">
<Emisor Rfc="CFC110121742" RegimenFiscal="601">
<AddendaDomicilioExpedidoEn calle="TLAXCALA" noExterior="151 PISO 4" noInterior="OFNA 407" colonia="HIPODROMO" municipio="CUAUHTEMOC" estado="CIUDAD DE MEXICO" pais="MEXICO" codigoPostal="20298" />
</Emisor>
<Conceptos>
<Concepto ClaveProdServ="51181730" NoIdentificacion="736085410600" Cantidad="1" ClaveUnidad="H87" Descripcion="ZEBESTEN 0.9 MG OFT 5 ML GTS 0600" ValorUnitario="617" Importe="617" ObjetoImp="02">
<Impuestos>
<Traslados>
<Traslado Base="617" Impuesto="002" TipoFactor="Tasa" TasaOCuota="0" Importe="0"/>
</Traslados>
</Impuestos>
</Concepto>
<Concepto ClaveProdServ="51142100" NoIdentificacion="7502223703735" Cantidad="1" ClaveUnidad="H87" Descripcion="G AHORRO KETOROLACO 30MG ORAL 6 TAB SUBLING 3735" ValorUnitario="55" Importe="55" ObjetoImp="02">
<Impuestos>
<Traslados>
<Traslado Base="55" Impuesto="002" TipoFactor="Tasa" TasaOCuota="0" Importe="0"/>
</Traslados>
</Impuestos>
</Concepto>
<Concepto ClaveProdServ="51181736" NoIdentificacion="736085401226" Cantidad="1" ClaveUnidad="H87" Descripcion="FLUMETOL NF OFT 5 ML GTS 1226" ValorUnitario="379" Importe="379" ObjetoImp="02">
<Impuestos>
<Traslados>
<Traslado Base="379" Impuesto="002" TipoFactor="Tasa" TasaOCuota="0" Importe="0"/>
</Traslados>
</Impuestos>
</Concepto>
<Concepto ClaveProdServ="12162201" NoIdentificacion="7501008409527" Cantidad="1" ClaveUnidad="H87" Descripcion="REDOXON NARANJA 1 G ORAL 10 CPR EFERV 9527" ValorUnitario="109" Importe="109" ObjetoImp="02">
<Impuestos>
<Traslados>
<Traslado Base="109" Impuesto="002" TipoFactor="Tasa" TasaOCuota="0" Importe="0"/>
</Traslados>
</Impuestos>
</Concepto>
</Conceptos>
<Impuestos TotalImpuestosTrasladados="0">
<Traslados>
<Traslado Impuesto="002" TipoFactor="Tasa" TasaOCuota="0.00" Importe="0" Base="1160"/>
</Traslados>
</Impuestos>
<Addenda>
<AddendaEmisor>
<AddendaTicket>
<DetalleSubtotales>
<Subtotal subtotal="1160" tasa="0.00" totalImpuesto="0"/>
</DetalleSubtotales>
</AddendaTicket>
</AddendaEmisor>
</Addenda>
</Comprobante>
<Transaccion id="D94EB3C6-335F-EE11-B22B-106FD9BD34A2"/>
<TipoComprobante clave="FFA" nombre="FFA"/>
<Sucursal nombre="MATRIZ"/>
</RequestCFD>
Validación
Se envía documentación (request) a Farmacias del Ahorro para que concluyan el proceso de facturación.
Notificación de resolución
Especificar la lista de usuarios que deben ser notificados al momento que se ha confirmado la resolución de la incidencia.
Incidencias relacionadas
INC 2023-421752
INC 2023-424050
INC 2023-425139
INC 2023-387632
INC 2023-381784
INC 2023-403279
INC 2023-395370
INC 2023-402921
INC 2023-403297
INC 2023-403319
INC 2023-405581
INC 2023-404987
INC 2023-409598(*)
INC 2023-374153(*)
Glosario
Revisa el glosario del equipo de soporte de Farmacias del ahorro aquí
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